Komunikacja

Mobile i media społecznościowe w e-handlu

27.03.2019

Mobile i media społecznościowe w e-handlu

Obsługa klienta jako element marketingu

21.03.2019

Obsługa klienta jako element marketingu

Baza wiedzy, Contact center, Customer care, Customer Experience, Customer service, Komunikacja

Automatyzacja komunikacji i contact center

14.03.2019

Automatyzacja komunikacji i contact center

Automatyzacja, Baza wiedzy, Contact center, Komunikacja

Self-service – dobre praktyki dla firm

07.03.2019

Self-service – dobre praktyki dla firm

Baza wiedzy, Komunikacja, Omnichannel, Self-service, Sprzedaż

Jak zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów online?

07.02.2019

Jak zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów online?

Customer service, Komunikacja, Omnichannel

Klienci leniwi wysyłają e-maile, a niecierpliwi dzwonią – co wybór kanału komunikacji mówi o Twoich klientach?

10.01.2019

Klienci leniwi wysyłają e-maile, a niecierpliwi dzwonią – co wybór kanału komunikacji mówi o Twoich klientach?

Baza wiedzy, Customer service, Komunikacja, Omnichannel

4 wskazówki dobrej obsługi klienta przez telefon

16.11.2018

4 wskazówki dobrej obsługi klienta przez telefon

Baza wiedzy, Customer service, Komunikacja

Jak wykorzystać omnichannel do lepszej obsługi klienta?

07.11.2018

Jak wykorzystać omnichannel do lepszej obsługi klienta?

Baza wiedzy, Customer service, Komunikacja, Omnichannel

Chat z klientem – czy warto go wykorzystywać w firmie?

24.10.2018

Chat z klientem – czy warto go wykorzystywać w firmie?

Baza wiedzy, Chat, Komunikacja

Messenger, czyli sposób na to, jak szybko dotrzeć do klienta

18.10.2018

Messenger, czyli sposób na to, jak szybko dotrzeć do klienta

Baza wiedzy, Chat, Komunikacja, Omnichannel

Jak poprawić Customer Experience i dlaczego warto?

04.10.2018

Jak poprawić Customer Experience i dlaczego warto?

Baza wiedzy, Customer service, Komunikacja, Omnichannel, Sprzedaż