Wiele zadań, jeden system - social bot

Boty w świecie Facebooka to codzienność

Dostarczają nam wiadomości, zapewniają rozrywkę, ułatwiają zakupy. Facebook, Linkedin, WeChat czy Twitter – boty znajdziemy wszędzie, niezależnie od wybranego portalu.

Przygotuj chatbota, który spełni Twoje cele związane z obsługą zapytań od klientów czy cele sprzedażowe wykorzystując do tego Menerve – sztuczną inteligencję stworzoną w Polsce przez Unified Factory.

Sprzedaż, a może marketing?

Zależy Ci na zaangażowaniu i promocji produktu? A może na sprzedaży produktów powiązanych z tematyką kanału social media? Menerva sprawdza się w każdym przypadku. Nasza sztuczna inteligencja i jej gotowe schematy działań pozwolą Ci szybko i łatwo wdrożyć rozwiązania usprawniające komunikację i obsługę klienta.

Ulga dla działu obsługi klienta

Decydując się na dany kanał social media, musimy się pogodzić z tym, że to właśnie ten kanał klienci wybiorą do zgłoszenia reklamacji czy zapytania o produkty. Dzięki systemowi Menerva jesteś w stanie automatycznie odpowiedzieć na najczęściej powtarzające się pytania, a tym samym sprostać coraz to wyższym wymaganiom kładzionym przez klientów.

Zrozumieć kontekst wypowiedzi

Menerva, czyli sztuczna inteligencja stworzona przez Unified Factory to nie szablon do pytań i odpowiedzi. Nasz system, wykorzystując deep learning i pamięć asocjacyjną, uczy się na bazie poprzednich wiadomości i obsłużonych klientów, jak najlepiej rozwiązywać dany temat. W odróżnieniu do innych, potrafi zrozumieć wypowiedz kontekstowo, a nie przez wyszukanie słów kluczowych, co dodatkowo podnosi trafność generowanych przez system podpowiedzi.

Ułatwienie komunikacji

Poza rozumieniem języka naturalnego mechanizm Menerva umożliwia także zaszycie dowolnych linków, plików lub formularzy. Teraz, w oknie chatu z łatwością umieścisz formularz, który pozwoli klientowi wygenerować np. zgłoszenie reklamacyjne i numer RMA. Mało tego. Podpinając dodatkowe bazy danych lub system logistyczny do mechanizmu Menerva, klient będzie w stanie samodzielnie sprawdzić np. jaki jest status jego wysyłki lub czy dany produkt znajduje się w magazynie. Zupełnie bez angażowania pracowników.

Opowiedz o potrzebach biznesowych, a my znajdziemy rozwiązanie

Umów się na Demo