Zamknij

Cennik

miesięcznie rocznie

START optymalny na początek

$ 13 9

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

Numer stacjonarny
Chat online
Połączenia przez widget
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmów (chat, messenger)
System zadań i zlecenia zadań
Automatyczne dopisywanie kontaktu do profilu klienta
Rozbudowane raportowanie
Dostęp do JS API
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
1GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
10MB
Czas przechowywania nagrań / chatów /e-maili
90 dni
Maksymalna liczba kont użytkowników w systemie
5
Maksymalana liczba aktywnych agentów jednocześnie
5
Zobacz więcej
OGÓLNE
Tagowanie komunikacji
Liczba widgetów do wygenerowania
Liczba obsługiwanych kont e-mail per wykupiony agent
liczba agentów
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
1GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
10MB
Czas przechowywania nagrań
90 dni
Agenci, grupy, role i grafiki
Maksymalna ilość kont użytkowników w systemie
5
Maksymalna liczba aktwnych agentów jednocześnie
5
Wybór kanału obsługi do którego ma dostęp pracownik
Widget komunikacji
Funkcja połączeń
Funkcja chatu
Funkcja formularza e-mail
Aktywny monitoring klienta
Zapisywanie historii ruchu po stronie
90dni
Zapisywanie przeglądarki, IP, systemu do profilu
90dni
Informacja z jakiej strony przyszedł klient
Obsługa połączeń przychodzących
Możliwość otrzymania stacjonarego numeru telefonu
Możliwość nagrywania połączeń
Identyfikacja numeru przychodzącego (CTI)
Tworzenie ticektu z połączenia
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Możliwość nagrania "automatycznej sekretarki"
Możliwość nagrania "grania na czekanie"
Obsługa połączeń wychodzących
Dedykowany numer telefonu
Minuta połączenia wychodzącego
wg cennika
Oddzwanianie do klientów na podstawie ticketu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa Chatów
Załączniki do rozmowy chat
Ustawienia wysłania e-mail, jeśli chat nieczynny
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika korzystającego z chatu
Tworzenia ticketu z chatu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa e-maili
Wsparcie obsługi IMAP / SMTP
Panel www z trybie WYSIWYG
Obsługa e-maili indywidualnych (np. anna.kruk@sklep.pl)
Obsługa e-maili generycznych (np. zamowienia@sklep.pl)
Szablony odpowiedzi
Dodawanie załączników do wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmowy
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika
Tworzenie ticketu z wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
System zadań
Generowanie zadań z poziomu każego kanału komunikacji
Przekazywanie ticketów dla innych agentów
Historia ticketów przypisana do użytkownika
Historia kontaktów
Tworzenie profili klientów (imię, nazwisko, e-mail, telefon, ect.)
Przypisanie historii połączeń, chatów, e-mail
Możliwość tworzenia adnotacji (numer zamówienia, data, ect)
Ręczne lub automatyczne przypisywanie historii do profilu
Możliwość inicjacji połączenia wychodzącego do profilu
Możliwość inicjacji e-maila do profilu
Raporty
Dashboard
Historia logowań i dosępności agentów
Statystyki poszczególnych agentów
Pierwszy czas reakcji
Średni czas odpowiedzi
Czas obsługi
Bezpieczenstwo
Szyfrowanie www 256-bit SSL secure connection
Szyfrowanie połączeń telefonicznych
Edycja wyglądu
Zmiana logo w widgecie
Wybor koloru okna widgetu
Wybór umiejscowanie widgetu
Możliwość usunięcia frazy „Powered by Unified Factory”
Dostęp do UF-API (JS)
Wsparcie
Wsparcie via widget-chat
Dedykowany opiekun via e-mial
Dedykowany opiekun via telefon
Dedykowane szkolenie z systemu
Wyróżnione góra
Numer stacjonarny
Chat online
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
System zadań i zlecenia zadań
Rozbudowane raportowanie

RUN dla małych i średnich

$ 27 21

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

Numer stacjonarny
Chat online
Połączenia przez widget
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmów (chat, messenger)
System zadań i zlecenia zadań
Automatyczne dopisywanie kontaktu do profilu klienta
Rozbudowane raportowanie
Dostęp do JS API
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
10GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
20MB
Czas przechowywania nagrań / chatów /e-maili
Maksymalna liczba kont użytkowników w systemie
Maksymalana liczba aktywnych agentów jednocześnie
Zobacz więcej
OGÓLNE
Tagowanie komunikacji
Liczba widgetów do wygenerowania
Liczba obsługiwanych kont e-mail per wykupiony agent
liczba agentów+3
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
10GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
20MB
Czas przechowywania nagrań
Agenci, grupy, role i grafiki
Maksymalna ilość kont użytkowników w systemie
Maksymalna liczba aktwnych agentów jednocześnie
Wybór kanału obsługi do którego ma dostęp pracownik
Widget komunikacji
Funkcja połączeń
Funkcja chatu
Funkcja formularza e-mail
Aktywny monitoring klienta
Zapisywanie historii ruchu po stronie
Zapisywanie przeglądarki, IP, systemu do profilu
Informacja z jakiej strony przyszedł klient
Obsługa połączeń przychodzących
Możliwość otrzymania stacjonarego numeru telefonu
Możliwość nagrywania połączeń
Identyfikacja numeru przychodzącego (CTI)
Tworzenie ticektu z połączenia
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Możliwość nagrania "automatycznej sekretarki"
Możliwość nagrania "grania na czekanie"
Obsługa połączeń wychodzących
Dedykowany numer telefonu
Minuta połączenia wychodzącego
wg cennika
Oddzwanianie do klientów na podstawie ticketu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa Chatów
Załączniki do rozmowy chat
Ustawienia wysłania e-mail, jeśli chat nieczynny
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika korzystającego z chatu
Tworzenia ticketu z chatu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa e-maili
Wsparcie obsługi IMAP / SMTP
Panel www z trybie WYSIWYG
Obsługa e-maili indywidualnych (np. anna.kruk@sklep.pl)
Obsługa e-maili generycznych (np. zamowienia@sklep.pl)
Szablony odpowiedzi
Dodawanie załączników do wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmowy
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika
Tworzenie ticketu z wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
System zadań
Generowanie zadań z poziomu każego kanału komunikacji
Przekazywanie ticketów dla innych agentów
Historia ticketów przypisana do użytkownika
Historia kontaktów
Tworzenie profili klientów (imię, nazwisko, e-mail, telefon, ect.)
Przypisanie historii połączeń, chatów, e-mail
Możliwość tworzenia adnotacji (numer zamówienia, data, ect)
Ręczne lub automatyczne przypisywanie historii do profilu
Możliwość inicjacji połączenia wychodzącego do profilu
Możliwość inicjacji e-maila do profilu
Raporty
Dashboard
Historia logowań i dosępności agentów
Statystyki poszczególnych agentów
Pierwszy czas reakcji
Średni czas odpowiedzi
Czas obsługi
Bezpieczenstwo
Szyfrowanie www 256-bit SSL secure connection
Szyfrowanie połączeń telefonicznych
Edycja wyglądu
Zmiana logo w widgecie
Wybor koloru okna widgetu
Wybór umiejscowanie widgetu
Możliwość usunięcia frazy „Powered by Unified Factory”
Dostęp do UF-API (JS)
Wsparcie
Wsparcie via widget-chat
Dedykowany opiekun via e-mial
Dedykowany opiekun via telefon
Dedykowane szkolenie z systemu
Wyróżnione góra
Numer stacjonarny
Chat online
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
System zadań i zlecenia zadań
Rozbudowane raportowanie

GROW dla zespołów obsługi

$ 30 24

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

Numer stacjonarny
Chat online
Połączenia przez widget
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmów (chat, messenger)
System zadań i zlecenia zadań
Automatyczne dopisywanie kontaktu do profilu klienta
Rozbudowane raportowanie
Dostęp do JS API
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
30GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
50MB
Czas przechowywania nagrań / chatów /e-maili
Maksymalna liczba kont użytkowników w systemie
Maksymalana liczba aktywnych agentów jednocześnie
Zobacz więcej
OGÓLNE
Tagowanie komunikacji
Liczba widgetów do wygenerowania
Liczba obsługiwanych kont e-mail per wykupiony agent
liczba agentów+5
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
30GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
50MB
Czas przechowywania nagrań
Agenci, grupy, role i grafiki
Maksymalna ilość kont użytkowników w systemie
Maksymalna liczba aktwnych agentów jednocześnie
Wybór kanału obsługi do którego ma dostęp pracownik
Widget komunikacji
Funkcja połączeń
Funkcja chatu
Funkcja formularza e-mail
Aktywny monitoring klienta
Zapisywanie historii ruchu po stronie
Zapisywanie przeglądarki, IP, systemu do profilu
Informacja z jakiej strony przyszedł klient
Obsługa połączeń przychodzących
Możliwość otrzymania stacjonarego numeru telefonu
Możliwość nagrywania połączeń
Identyfikacja numeru przychodzącego (CTI)
Tworzenie ticektu z połączenia
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Możliwość nagrania "automatycznej sekretarki"
Możliwość nagrania "grania na czekanie"
Obsługa połączeń wychodzących
Dedykowany numer telefonu
Minuta połączenia wychodzącego
wg cennika
Oddzwanianie do klientów na podstawie ticketu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa Chatów
Załączniki do rozmowy chat
Ustawienia wysłania e-mail, jeśli chat nieczynny
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika korzystającego z chatu
Tworzenia ticketu z chatu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa e-maili
Wsparcie obsługi IMAP / SMTP
Panel www z trybie WYSIWYG
Obsługa e-maili indywidualnych (np. anna.kruk@sklep.pl)
Obsługa e-maili generycznych (np. zamowienia@sklep.pl)
Szablony odpowiedzi
Dodawanie załączników do wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmowy
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika
Tworzenie ticketu z wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
System zadań
Generowanie zadań z poziomu każego kanału komunikacji
Przekazywanie ticketów dla innych agentów
Historia ticketów przypisana do użytkownika
Historia kontaktów
Tworzenie profili klientów (imię, nazwisko, e-mail, telefon, ect.)
Przypisanie historii połączeń, chatów, e-mail
Możliwość tworzenia adnotacji (numer zamówienia, data, ect)
Ręczne lub automatyczne przypisywanie historii do profilu
Możliwość inicjacji połączenia wychodzącego do profilu
Możliwość inicjacji e-maila do profilu
Raporty
Dashboard
Historia logowań i dosępności agentów
Statystyki poszczególnych agentów
Pierwszy czas reakcji
Średni czas odpowiedzi
Czas obsługi
Bezpieczenstwo
Szyfrowanie www 256-bit SSL secure connection
Szyfrowanie połączeń telefonicznych
Edycja wyglądu
Zmiana logo w widgecie
Wybor koloru okna widgetu
Wybór umiejscowanie widgetu
Możliwość usunięcia frazy „Powered by Unified Factory”
Dostęp do UF-API (JS)
Wsparcie
Wsparcie via widget-chat
Dedykowany opiekun via e-mial
Dedykowany opiekun via telefon
Dedykowane szkolenie z systemu
Wyróżnione góra
Numer stacjonarny
Chat online
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
System zadań i zlecenia zadań
Rozbudowane raportowanie

START optymalny na początek

RUN dla małych i średnich

GROW dla zespołów obsługi

miesięcznie rocznie

$ 13 9

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

$ 27 21

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

$ 30 24

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

Numer stacjonarny
Chat online
Połączenia przez widget
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmów (chat, messenger)
System zadań i zlecenia zadań
Automatyczne dopisywanie kontaktu do profilu klienta
Rozbudowane raportowanie
Dostęp do JS API
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
1GB
10GB
30GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
10MB
20MB
50MB
Czas przechowywania nagrań / chatów /e-maili
90 dni
Maksymalna liczba kont użytkowników w systemie
5
Maksymalana liczba aktywnych agentów jednocześnie
5

Sprawdź UF Easy przez 30 dni zupełnie bezpłatnie

Wypróbuj za darmo

Nasi klienci

Co otrzymujesz?

Automatyzacja

Wspieramy obsługę klienta i sprzedaż zachowując równowagę między H2H, a tym co cyfrowe.

Elastyczność

Nasze systemy działają w ponad 21 krajach, w wielu językach łącząc się z wieloma zewnętrznymi platformami.

Wiarygodność

Ponad 2 lata jako spółka giełdowa. Ponad 8 lat dostarczania produktu klientom. Ponad 20 lat doświadczenia w branży.

Wielokanałowość

Telefon, chat online, e-mail, facebook messenger – gdziekolwiek są twoi klienci, my jesteśmy tam z Tobą.

Funkcje UF Easy

START optymalny na początek

RUN dla małych i średnich

GROW dla zespołów obsługi

miesięcznie rocznie

$ 13 9

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

$ 27 21

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

$ 30 24

miesięcznie / per osoba

miesięcznie / per osoba

OGÓLNE
Tagowanie komunikacji
Liczba widgetów do wygenerowania
Liczba obsługiwanych kont e-mail per wykupiony agent
liczba agentów
liczba agentów+3
liczba agentów+5
Maksymalna przestrzeń dyskowa na pliki
1GB
10GB
30GB
Maksymalna wielkość jednego pliku
10MB
20MB
50MB
Czas przechowywania nagrań
90 dni
Agenci, grupy, role i grafiki
Maksymalna ilość kont użytkowników w systemie
5
Maksymalna liczba aktwnych agentów jednocześnie
5
Wybór kanału obsługi do którego ma dostęp pracownik
Widget komunikacji
Funkcja połączeń
Funkcja chatu
Funkcja formularza e-mail
Aktywny monitoring klienta
Zapisywanie historii ruchu po stronie
90dni
Zapisywanie przeglądarki, IP, systemu do profilu
90dni
Informacja z jakiej strony przyszedł klient
Obsługa połączeń przychodzących
Możliwość otrzymania stacjonarego numeru telefonu
Możliwość nagrywania połączeń
Identyfikacja numeru przychodzącego (CTI)
Tworzenie ticektu z połączenia
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Możliwość nagrania "automatycznej sekretarki"
Możliwość nagrania "grania na czekanie"
Obsługa połączeń wychodzących
Dedykowany numer telefonu
Minuta połączenia wychodzącego
wg cennika
wg cennika
wg cennika
Oddzwanianie do klientów na podstawie ticketu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa Chatów
Załączniki do rozmowy chat
Ustawienia wysłania e-mail, jeśli chat nieczynny
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika korzystającego z chatu
Tworzenia ticketu z chatu
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa e-maili
Wsparcie obsługi IMAP / SMTP
Panel www z trybie WYSIWYG
Obsługa e-maili indywidualnych (np. anna.kruk@sklep.pl)
Obsługa e-maili generycznych (np. zamowienia@sklep.pl)
Szablony odpowiedzi
Dodawanie załączników do wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
Obsługa facebook messengera
Załączniki do rozmowy
Szablony odpowiedzi
Monitorowanie użytkownika
Tworzenie ticketu z wiadomości
Automatyczne lub ręczne skojarzenie w "historii kontaktów"
System zadań
Generowanie zadań z poziomu każego kanału komunikacji
Przekazywanie ticketów dla innych agentów
Historia ticketów przypisana do użytkownika
Historia kontaktów
Tworzenie profili klientów (imię, nazwisko, e-mail, telefon, ect.)
Przypisanie historii połączeń, chatów, e-mail
Możliwość tworzenia adnotacji (numer zamówienia, data, ect)
Ręczne lub automatyczne przypisywanie historii do profilu
Możliwość inicjacji połączenia wychodzącego do profilu
Możliwość inicjacji e-maila do profilu
Raporty
Dashboard
Historia logowań i dosępności agentów
Statystyki poszczególnych agentów
Pierwszy czas reakcji
Średni czas odpowiedzi
Czas obsługi
Bezpieczenstwo
Szyfrowanie www 256-bit SSL secure connection
Szyfrowanie połączeń telefonicznych
Edycja wyglądu
Zmiana logo w widgecie
Wybor koloru okna widgetu
Wybór umiejscowanie widgetu
Możliwość usunięcia frazy „Powered by Unified Factory”
Dostęp do UF-API (JS)
Wsparcie
Wsparcie via widget-chat
Dedykowany opiekun via e-mial
Dedykowany opiekun via telefon
Dedykowane szkolenie z systemu
Wyróżnione góra
Numer stacjonarny
Chat online
Obsługa e-mail
Obsługa facebook messengera
System zadań i zlecenia zadań
Rozbudowane raportowanie

Dołącz do najlepszych, automatyzuj sprzedaż i obsługę klienta