Baza wiedzy

Jak nowe technologie zmieniają obsługę klienta?

03.04.2019

Jak nowe technologie zmieniają obsługę klienta?

Mobile i media społecznościowe w e-handlu

27.03.2019

Mobile i media społecznościowe w e-handlu

Baza wiedzy, E-commerce, Komunikacja, Real-time, Sprzedaż

Obsługa klienta jako element marketingu

21.03.2019

Obsługa klienta jako element marketingu

Baza wiedzy, Contact center, Customer care, Customer Experience, Customer service, Komunikacja

Automatyzacja komunikacji i contact center

14.03.2019

Automatyzacja komunikacji i contact center

Automatyzacja, Baza wiedzy, Contact center, Komunikacja

Self-service – dobre praktyki dla firm

07.03.2019

Self-service – dobre praktyki dla firm

Baza wiedzy, Komunikacja, Omnichannel, Self-service, Sprzedaż

Self-service w obsłudze klienta i komunikacji. Co samoobsługa oznacza dla klientów i firm?

27.02.2019

Self-service w obsłudze klienta i komunikacji. Co samoobsługa oznacza dla klientów i firm?

Baza wiedzy, Self-service

Jak wykorzystać automatyzację w małym zespole?

20.02.2019

Jak wykorzystać automatyzację w małym zespole?

Automatyzacja, Baza wiedzy

Customer care w Internecie – 6 wskazówek dla firm

14.02.2019

Customer care w Internecie – 6 wskazówek dla firm

Baza wiedzy, Customer care

Jak zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów online?

07.02.2019

Jak zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów online?

Customer service, Komunikacja, Omnichannel

76% klientów nie jest zadowolonych z obsługi online. Jak to zmienić?

31.01.2019

76% klientów nie jest zadowolonych z obsługi online. Jak to zmienić?

Jak wybrać system do obsługi klienta w małej firmie?

24.01.2019

Jak wybrać system do obsługi klienta w małej firmie?

Automatyzacja, Baza wiedzy, Customer service