Nowe funkcje widgetu komunikacji Unified Factory SaaS
W obecnych czasach, prowadząc biznes, strona internetowa jest koniecznością. Niezależnie czy jest ona czysto informacyjna czy też nastawiona na sprzedaż każdemu zależy na tym, aby komunikacja z osobami odwiedzającymi naszą witrynę była szybka i łatwa w obsłudze. Dlatego właśnie chaty cieszą się obecnie tak dużą popularnością.
Wybierając odpowiednie narzędzie w pierwszej kolejności często skupiamy się na dopasowaniu rodzaju chatu do potrzeb firmy. Możemy wybrać systemy, które kompleksowo obsługują najpopularniejsze kanały komunikacji lub takie, dla których chat jest tylko dodatkiem do monitorowania zachowań usera poruszającego się po naszej stronie.
Jednak niezależnie od tego, jaki system wybierzemy w pewnym momencie zaczynamy myśleć także i tym, jak owe narzędzie będzie się prezentowało w otoczeniu naszej strony. Czy możemy dopasować jego wygląd i położenie, bo przecież funkcje funkcjami, ale z góry narzucony limonkowy guzik na naszej fioletowo- różowej stronie nie wyglądał by zachęcająco.
Unified Factory, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, wprowadza możliwość szybkiej personalizacji okna widgetu bez konieczności dokonywania zmian w kodzie. Zmiana kolorów okna czatu nigdy nie była taka prosta, bo teraz wystarczy wybrać optymalny kolor najeżdżając na niego kursorem myszki i po zatwierdzeniu zmiana momentalnie jest widoczna na naszej stronie.
Do dyspozycji klienta jest nie tylko pełna paleta kolorów. Bardziej zaawansowani użytkownicy mogą wybrać kolor także poprzez wpisanie jego kodu hex, rgb lub hsl w odpowiedniej zakładce.
Jednak kolor to nie wszystkie ułatwienia dodane do narzędzia. Unified Factory poszło o krok dalej i teraz umożliwia swoim klientom także określenie pozycji okna widgetu. Często dół strony internetowej zarezerwowany jest dla komunikatów cookies. Zmiana ich położenia wiąże się z dodatkowymi pracami programistycznymi, a co za tym idzie, także z dodatkowymi kosztami. Teraz okno chatu nie zaburzy już żadnej komunikacji, bowiem możesz dopasować dowolnie jego położenie określając parametry wysokości i odległości liczone od prawego dolnego rogu.
Nowo dodane funkcje widgetu stanowią doskonałe uzupełnienie jego klasycznego designu, który pasuje do każdej strony, niezależnie od branży. Okrągły avatar z wizerunkiem uśmiechniętego agenta dużo bardziej sprzyja podejmowaniu konwersacji niż smutny, prostokątny guzik. Zwłaszcza, jeżeli klient może sobie wybrać czy w danym momencie chce porozmawiać z nami na chacie, wysłać maila czy po prostu do nas zadzwonić. To takie proste kiedy wszystkie te kanały dostępne są dla klientów z poziomu jednego okna czatu.
Iza Bitowt 
