Pomóż swoim klientom już dziś!

Unified Factory Easy to kompleksowe podejście do obsługi klienta

Jedno narzędzie, aby pomóc Twoim klientom wszędzie, gdzie chcą rozmawiać. Zarządzaj zespołem i jego zadaniami, zbuduj bazę wiedzy, oszczędzaj czas swój i Twoich klientów.

Korzystaj z naszego doświadczenia

Platforma Unified Factory Easy to połączenie nowych technologii i dobrych praktyk zebranych w trakcie ponad 10 lat pracy poświęconej budowie najlepszych systemów obsługi klienta dla naszych partnerów. Współpracujemy z firmami w Europie, Azji, Afryce i obu Amerykach. Teraz pora na Ciebie!

Zarządzaj obsługą klienta

Zyskaj dostęp do pełnej historii klienta

Stwórz profile klientów i trzymaj historię rozmów odpowiednio przypisane do osób.

Korzystaj z bazy wiedzy online

Zbieraj załączniki przesłane w trakcie kontaktu z klientem i własne materiały informacyjne w jednym miejscu dzięki zakładce “Pliki”.

Kontroluj koszty na bieżąco

Stałe raporty kosztów pozwolą Ci zawsze trzymać rękę na pulsie w kwestii połączeń wykonywanych przez Twoich pracowników.

Oszczędzaj czas

Przygotuj szablony odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, by jeszcze szybciej pomagać rozwiązać problemy klientów z dowolnego urządzenia.

Identyfikuj klienta

Dzięki identyfikacji osoby dzwoniącej i dostępie do historii rozmowy możesz skupić się na rozwiązaniu sprawy, nie tracąc czasu na odnalezienie już rozpoczętych zadań.

Nagrywaj rozmowy

Wszystkie rozmowy głosowe są nagrywane i archiwizowane, dzięki temu w każdym momencie możesz do nich wrócić.

Przydziel wybrany kanał obsługi odpowiedniemu pracownikowi lub firmie współpracującej. Każdy z nich może w trakcie kontaktu z klientem stworzyć zadania by nie zapomnieć o problemach, które należy rozwiązać. Rozmowy głosowe są dodatkowo nagrywane, by móc do nich wrócić w każdym momencie. To takie proste!

Nie czekaj, już teraz przetestuj aplikację przez 30 dni zupełnie za darmo!

Przetestuj konto za darmo