W kontakcie z każdego urządzenia

Wybierz dowolny numer w systemie i zadzwoń. Klient zadał pytanie i widzisz w jego profilu, że preferuje kontakt telefoniczny – kliknij jego numer i zadzwoń. Tak! To takie proste.

Połączenia głosowe rozliczane są w systemie pre-paid i posiadają możliwość blokowania numerów premium czyli tych o podwyższonej płatności. Co więcej, wszystkie połączenia mogą być nagrywane, a ich historia zapisuje się w profilu klienta.

Raportowanie kosztów

Aby dzwonić z numeru stacjonarnego po prostu doładowujesz konto. To Ty określasz czy chcesz na to przeznaczyć 200 zł miesięcznie czy 1000 zł. Wszystko zależy od potrzeb Twojej firmy. Ty rozliczasz się jedynie za minutę połączenia.

Bezpieczne połączenia

Możliwość zablokowania numerów premium takich jak 0-700 czy połączeń międzynarodowych daje Ci pełniejszą kontrolę nad pracownikami (agentami), którzy mogą dzwonić pod dowolny numer, poza tymi zastrzeżonymi przez Ciebie.

Rozmowa w trakcie chatu

Podczas chatu, pracownik w każdej chwili może zadzwonić poprzez Unified Factory na telefon klienta, bez przerywania rozmowy tekstowej np. aby lepiej, precyzyjniej opisać problem.

Numer stacjonarny

Numer w polskiej strefie numeracyjnej (+48), na który klient może oddzwonić. Istnieje także możliwość dodania wielu numerów z innych stref numeracyjnych lub podpięcia już posiadanych.

Nagrania rozmów

Zapis każdej rozmowy dostępny jest do odsłuchania przy historii kontaktu. Nagrania dostępne są zarówno dla połączeń z numeru stacjonarnego, jak i połączeń internetowych.

Dołącz do najlepszych, automatyzuj sprzedaż i obsługę klienta

Załóż darmowe konto