Łukasz Kobiec dołączył do Unified Factory obejmując stanowisko Dyrektora Kanału Partnerskiego. Będzie odpowiedzialny za koordynację współpracy z obecnymi partnerami oraz pozyskiwanie kolejnych integratorów dla produktów platformy Customer Service Automation.

Kobiec od ponad 15 lat związany jest z obszarem profesjonalnej obsługi klienta w branżach fintech i IT.  Posiada doświadczenie w realizacji wdrożeń systemów informatycznych dedykowanych do profesjonalnej obsługi klienta na skalę międzynarodową.

Doświadczenie zdobywał w spółce Altar, gdzie odpowiadał za współpracę z kluczowymi Klientami firmy w ramach największych projektów wdrożeniowych. Przez 6 lat współtworzył strategię rozwoju dla systemu przeznaczonego do wielokanałowej obsługi klienta. Jego nazwisko znalazło się na liście 25 najważniejszych osób działających w branży customer care w Polsce.