- UF Easy
Funkcje
Informacje:
- UF PRO
Funkcje
Informacje:
- Menerva AI
Zastosowania
Informacje:
Funkcje
Informacje:
Funkcje
Informacje:
Zastosowania
Informacje:
Gratulacje! Twój e-commerce prawdopodobnie dołączył do grona rozwijających się firm. Najwyższa pora przygotować obsługę klienta tak, aby wszyscy – Ty i Twoi klienci – byli zadowoleni. Wystarczy do tego jedno wygodne narzędzie – Unified Factory Easy.
Dołącz do najlepszych, automatyzuj sprzedaż i obsługę klienta
Pozyskanie nowego użytkownika do sklepu internetowego jest trudne i kilkukrotnie droższe od sprzedaży stałemu klientowi. Dlatego właśnie, właściwe obsłużenie każdej osoby, która trafi do naszego sklepu jest kluczowe dla wzrostu przychodów oraz rentowności przedsięwzięcia.
Niezdecydowany, potencjalny klient musi szybko pozbyć się wątpliwości dotyczących kupowanego produktu lub usługi, zanim zdecyduje się na zakup lub zmianę sklepu. Z kolei osoba, która dokonała już zakupu – a przede wszystkim taka, która miała z nim jakiś problem – często uzależnia swój powrót do sklepu od jakości obsługi.
Według badań amerykańskiej firmy Oracle zła jakość obsługi klienta może obniżyć dochody firmy nawet o 20%! Tak, to aż 200 tys. złotych z każdego miliona! Aż 71% użytkowników jest gotowych zmienić usługodawcę na konkurencyjnego, jeśli zostanie źle obsłużonych*. Co więcej, prawie 9 na 10 ankietowanych dzieli się opinią o złej obsłudze ze znajomymi i rodziną**
Powyższe niebezpieczeństwa nie muszą Ci jednak grozić, jeśli weźmiesz obsługę klienta w swoje ręce! Zadbaj o komfort i wydajność pracy swojego Biura Obsługi, aby klienci wracali do Ciebie z ochotą, a opinia o Twojej firmie wyróżniała się spośród innych. Nie wymaga to skomplikowanych działań!
Efektywna komunikacja pozwala na realny zwrot kosztów marketingowych poniesionych na pozyskanie nowych użytkowników – aż 66 proc. klientów po dobrym kontakcie z marką chętniej kontynuuje zakupy u tego samego sprzedawcy! ***
Unified Factory Easy to niezwykle prosty w obsłudze system, który łączy w sobie cztery podstawowe kanały komunikacji – korzystając z jednej aplikacji, obsłużysz chat, Facebook Messenger, e-mail oraz połączenia telefoniczne. Koniec z rozproszoną i nieefektywną komunikacją oraz wieloma niezbyt wydajnymi programami na komputerze każdego pracownika.
Z Unified Factory Easy możesz korzystać nie tylko poprzez przeglądarkę internetową na Twoim komputerze, ale także za pomocą wygodnej aplikacji na smartfony z systemem Android lub iOS. Dokonasz tego bez zbędnych i czasochłonnych wdrożeń i stawiania swojego Biura Obsługi Klienta na głowie. Kilka kliknięć i komunikacja z klientem stanie się prawdziwą przyjemnością!
To jednak nie wszystko! Dzięki Unified Factory Easy sprawdzisz przebieg zarchiwizowanych rozmów (również telefonicznych!), stworzysz swoim stałym klientom wizytówki prezentujące historię kontaktów oraz przydzielisz najtrudniejszych i najważniejszych z nich, swoim najlepszym pracownikom. Możliwości jest wiele. I wszystkie równie łatwe do opanowania. Przekonaj się sam/a!
Nie czekaj, już teraz przetestuj aplikację przez 30 dni zupełnie za darmo!
