Unified Factory rozszerza globalną sieć sprzedaży podpisując kolejną umowę z rumuńskim partnerem

21 miesięcy od uruchomienia komercyjnej sprzedaży platformy Customer Service Automation, spółka Unified Factory pozyskuje kolejnego partnera, rozszerzając globalną sieć sprzedaży do 11 krajów.

Każdy przedsiębiorca marzy o tym, aby jego produkty czy usługi były dostępne w każdym zakątku świata, ale rozwój biznesu na rynkach międzynarodowych wcale nie należy do najłatwiejszych zadań. Obok znajomości lokalnego prawa, rynku czy konkurencji często język staje się powodem spowalniającym ekspansję zagraniczną.

Sposób na te przeciwności znalazła spółka Unified Factory S.A., która w ciągu niecałych 2 lat od wprowadzenia na rynek platformy wspierającej automatyzację procesów obsługi klienta i sprzedaży właśnie pochwaliła się kolejnym, tym razem rumuńskim rynkiem w swoim portfolio.

Zarząd spółki podpisał 60-miesięczną umowę, dzięki której rumuński partner będzie mógł nie tylko sprzedawać rozwiązania typu Customer Service Automation, ale i będzie stanowił wsparcie serwisowe i konsultingowe dla klientów z całej Rumunii.

Lokalny partner kluczem do sukcesu

Pozyskując kolejnego partnera Unified Factory potwierdziła fakt, że kluczem do szybkiej rozbudowy międzynarodowej sieci sprzedaży stają się lokalni partnerzy. Działając od wielu lat na danym rynku doskonale znają jego specyfikę, jak i wszelkie niuanse prawne związane z prowadzeniem firmy, co znacznie skraca czas potrzebny na wprowadzenia nowego produktu na rynek.

Warto również wspomnieć o kosztach. Myśląc o rozwoju nie da się ich uniknąć, ale można je znacząco obniżyć, bowiem lokalny partner nie tylko ma już siedzibę w danym kraju. Ma także zbudowaną pełną strukturę sprzedażową, co znacznie ułatwia i przyśpiesza wszelkie działania handlowe.

Narzędzie od Unified Factory wspiera sprzedaż i wielokanałową komunikację z klientem od obiegu dokumentów, ich centralnego przechowywania i udostępniania, wspólnej pracy projektowej na zarządzaniu zatrudnieniem kończąc. Bazą jest autorska platforma Customer Service Automation działająca w oparciu o algorytmy pamięci asocjacyjnej. Dzięki niej pracownik może w tym samym czasie obsługiwać kanał głosowy, chat, e-mail, a już niedługo wiadomości z Facebooka bez przepinania się między różnymi systemami.