Netia – nowy klient w portfolio Unified Factory

Po wielu miesiącach rozmów Unified Factory podpisuje największych w historii działalności spółki kontrakt z Netią, jednym z największy polskich operatorów telekomunikacyjnych, będącym częścią grupy Cyfrowy Polsat.

Przedmiotem umowy jest wdrożenie dla Netii systemu contact center umożliwiającego świadczenie przez operatora telekomunikacyjnego usług w modelu SaaS. Rozwiązanie to jest oferowane przez Unified Factory także komercyjnie pod nazwą UF EASY. Obok prac wdrożeniowych umowa przewiduje wykonanie wszelkich prac instalacyjnych i konfiguracyjnych oraz świadczenie usług wsparcia technicznego.

Kontrakt z Netią jest największą w historii umową na sprzedaż naszego systemu. Jej finalizacja była możliwa, ponieważ w trakcie postępowania przetargowego nasza oferta okazała się najlepsza, zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i parametrów technicznych oczekiwanych przez operatora – komentuje Marcin Woźniak, członek zarządu odpowiedzialny za sprzedaż i kontakty z kluczowymi klientami firmy.

Woźniak podkreśla, że spółka jest gotowa operacyjnie, aby samodzielnie zrealizować całość kontraktu. “Zakres umowy pozwoli w pełni wykorzystać potencjał technologiczny, jakim dysponuje Unified Factory, a znając potencjał marketingowy operatora oraz innowacyjność oferty, jaka powstanie dzięki wdrożeniu naszego systemu, wierzę w duży sukces sprzedażowy projektu Netii” – dodaje.

Kontrakt zawarty z Netią otwiera przed spółką nowe możliwości rozwoju sprzedaży platformy Customer Service Automation. Współpraca z jednym z największych operatorów telekomunikacyjnych stanowi istotną referencję zarówno dla pozostałych operatorów telekomunikacyjnych, jak i dużych firm z takich branż jak bankowość, ubezpieczenia, energetyka czy największe w Polsce call center, do których kierowana jest oferta Unified Factory.