- UF Easy
Funkcje
Informacje:
- UF PRO
Funkcje
Informacje:
- Menerva AI
Zastosowania
Informacje:
Funkcje
Informacje:
Funkcje
Informacje:
Zastosowania
Informacje:
Sprzedażą i obsługą klienta w różnych kanałach komunikacji zajmuje się od ponad 20 lat. Przez ten czas napotykałem na swojej drodze wiele wyzwań biznesowych, ale i wspaniałych ludzi, z którymi udawało mi się wspólnie osiągać wytyczony cel – stworzyć platformę Customer Service Automation, opartą ma algorytmach pamięci asocjacyjnej. To wynik ciężkiej pracy i odważnych wizji w dziedzinie automatyzacji obsługi klienta, które niektórym wydawały się być niemożliwe do zrealizowania. A jednak udało się! Zapraszam do zapoznania się ze skróconą historią naszej działalności. Razem z zespołem wybraliśmy najciekawsze, najważniejsze punkty z historii Unified Factory S.A.
Unified Factory podpisuje kontrakt z liderem w dostarczaniu i obsłudze samoobsługowych wypożyczalni rowerów miejskich Nextbike.
Unified Factory podpisuje największy w historii spółki kontrakt z Netią, jednym z największych polskich operatorów telekomunikacyjnych, będącym częścią grupy Cyfrowy Polsat.
Platforma Customer Service Automation otrzymała pierwszą nagrodę w konkursie organizowanym przez Computerworld w kategorii Najlepszy produkt zintegrowanej komunikacji 2018 roku.
Spółka podpisała umowę dystrybucyjną z nowym partnerem Praga Web Studio, który zajmie się dystrybucją rozwiązań Unified Factory w Meksyku, Salwadorze i Gwatemali.
Spółka Unified Factory podpisała umowy z trzema nowymi partnerami wdrożeniowymi w Afryce: Cloud Exchange West Africa Limited, Inovo Telecom South Africa.
Unified Factory PRO – Najlepszy produkt wspierający obsługę klienta!
Unified Factory Easy – Debiut 2017 roku!
Unified Factory podpisało umowę dystrybucyjną na sprzedaż platformy Customer Service Automation (CSA) na rynek indyjski z firmą Indigisol z siedzibą w Bangelore w Indiach.
Unified Factory udostępnia globalną wersję systemu dla małych i średnich przedsiębiorstw w modelu SaaS (Software as a service).
Unified Factory podpisuje umowę sprzedaży rozwiązań Customer Service Automation z lokalnym dystrybutorem oprogramowania z siedzibą na Filipinach.
Platforma Customer Service Automation otrzymała wyróżnienie w kategorii Najlepszy produkt zintegrowanej komunikacji 2017 roku.
Wdrożenia platformy Customer Service Automation na kontynencie afrykańskim będą realizowane przez Partnera z ponad 20-letnim stażem we wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych.
Spółka pozyskuje dodatkowe fundusze na rozwój i działania B+R nad elementami sztucznej inteligencji: 10 mln zł z publicznej emisji akcji serii E, w której redukcja zapisów sięgnęła 92 % oraz 2,8 mln zł dotacji unijnej.
Unified Factory zajmuje 36 miejsce w ogólnopolskim rankingu najszybciej rozwijających się firm oraz 9 miejsce w rankingu województwa mazowieckiego.
Unified Factory uruchomiło usługę w modelu Software as a Service SaaS), łączącą kanały komunikacji głosowej, chatu, e-maili i facebook messengera w 1 narzędziu.
21 miesięcy od uruchomienia komercyjnej sprzedaży platformy Customer Service Automation, spółka Unified Factory pozyskuje kolejnych partnerów, rozszerzając globalną sieć sprzedaży do 12 krajów.
Unified Factory liderem rankingu Rzeczpospolitej w kategorii dynamika przychodów w branży IT.
Unified Factory zawiera umowę inwestycyjną na wprowadzenie na rynek amerykański i kanadyjski rozwiązań klasy Customer Service Automation.
Unified Factory debiutuje z akcjami serii D na rynku NewConnect.
W ciągu 12 miesięcy Unified Factory zrealizowało łącznie 130 wdrożeń z wykorzystaniem modułów platformy Customer Service Automation.
Wrzesień: podwyższenie kapitału zakładowego o 4 500 000 zł.
Listopad: przeprowadzenie prywatnej subskrypcji akcji serii D i pozyskanie środków na rozwój platformy CSA oraz sprzedaży krajowej i zagranicznej.
Czerwiec: wdrożenie platformy B2B do zarządzania projektami
Październik: wyróżnienie w konkursie Lider Przedsiębiorczości.
Unified Factory otrzymało nagrodę za najlepszy w Polsce projekt w modelu „Customer in Mind”.
W 2003 roku powstała spółka z o.o., specjalizująca się we wsparciu obsługi klienta. Na bazie doświadczeń założycieli, zaczęła rozbudowywać struktury outsourcingowe, rozszerzając specjalizację o obszary programów wsparcia i sprzedaży.
W 2007 roku powstał pomysł na budowę narzędzi do obsługi komunikacji z klientami oraz wsparcia zarządzaniem projektami, który od razu zaczął być realizowany. I tak po 2 latach prac, w 2009 roku, powstała spółka akcyjna, która obecnie jest globalnym dostawcą technologii automatyzującej obsługę klienta i procesy sprzedażowe.
Opowiedz o potrzebach biznesowych, a my znajdziemy rozwiązanie
