Coraz więcej przedsiębiorców prowadzących biznes online decyduje się na wykorzystywanie gotowych rozwiązań do prowadzenia strony czy też własnego sklepu, co potwierdza badanie Interaktywnie.com. Aż 84% przebadanych respondentów decyduje się na wdrożenie jednego z ponad 40 dostępnych na rynku systemów ecommersowych.

Wynika to nie tylko z wygody, bowiem szybko i łatwo możemy sprawdzić, co dana platforma nam oferuje i czy rzeczywiście spełnia nasze oczekiwania, ale i przede wszystkim z niskich kosztów. Takie rozwiązanie pozwoli nam już od początku działalności uporządkować logistykę lub płatności, ale pozostaje nam jeszcze jedno wyzwanie. Obsługa klienta.

Wiedząc, jak ważna jest spójna historia komunikacji z klientami postanowiliśmy przygotować cykl artykułów, pokazujący jak łatwo można wdrożyć narzędzie do obsługi klientów korzystając z najpopularniejszych rozwiązań sklepowych takich jak: WordPress, Shoper, Shoplo, IAI Shop, Presta lub z narzędzi typu WordPress czy Joomla.

 

4 kroki do osadzenia widgetu Unified Factory na WordPressie

 

  1. Aby osadzić komunikator Unified Factory na stronie, która zbudowana jest na WordPressie wystarczy zalogować się do panelu administracyjnego i z głównego menu po lewej stronie wybrać zakładkę „Wygląd”, a następnie „Edytor”.
  2. Po prawej stronie okna pokaże nam się lista szablonów, w której wyszukujemy pozycję o nazwie „Stopka motywu”.
  3. Po kliknięciu w dany element pojawi nam się pole kodu, w którym wyszukujemy miejsce przed znacznikiem </body>. Aby to zrobić możesz skorzystać z wyszukiwarki na górze strony lub otworzyć wyszukiwanie komendą CTR+F.
  4. Po odnalezieniu znacznika </body> wklejamy przed niego wcześniej skopiowany skrypt narzędzia Unified Factory.

 

 

Zapisujemy zmiany i przechodzimy do konfiguracji ustawień komunikatora już bezpośrednio w narzędziu UF Easy.

Po zakończeniu konfiguracji wystarczy zmienić status na „Online” i cieszyć się z komunikacji głosowej, chatowej, mailowej oraz facebook messengera w jednym narzędziu Easy Unified Factory.

Potrzebujesz instrukcję w pdf-ie? Nie ma problemu, wystarczy klik!

 

W kolejnej części opowiemy, jak zainstalować widget komunikacji korzystając z platformy Shoper.