- UF Easy
Funkcje
Informacje:
- UF PRO
Funkcje
Informacje:
- Menerva AI
Zastosowania
Informacje:
Funkcje
Informacje:
Funkcje
Informacje:
Zastosowania
Informacje:
Sieć Netia wprowadza do swojej oferty usługę Netia Contact Center, która integruje w jednym miejscu wszystkie kanały komunikacji z klientami oraz wspiera zarządzanie relacjami w klientami (CRM), połączona z nielimitowanymi wychodzącymi połączeniami telefonicznymi.
Netia S.A. to wymagający Partner, który wybrał produkty Unified Factory w wyniku długiej procedury przetargowej.
Unified Factory SA podpisała list intencyjny z UCAAS Inc w kwestii reprezentowania spółki w negocjacjach z operatorem telekomunikacyjnym ViewQwest z siedzibą w Singapurze oraz z operatorem telekomunikacyjnym PLDT z siedzibą w Makati (Filipiny)
Unified Factory otrzymał podpisaną przez zarząd Netii umowę na wdrożenie systemu contact center do świadczenia przez operatora telekomunikacyjnego usług w modelu SaaS.
Unified Factory SA zrealizowało w przeciągu ostatnich miesięcy kilkadziesiąt wdrożeń opartych na funkcjonalnościach platformy Customer Service Automation (produkt UF PRO), poinformował członek zarządu odpowiedzialny za rozwój sprzedaży Marcin Woźniak.
W marcu spółka poinformowała o pierwszych wspólnych działaniach z Zapierem. Dziś opuszcza beta-wersję i do aplikacji UF Easy dodaje kolejne funkcje wspomagające automatyzację obsługi klientów.
Unified Factory rozszerza współpracę z Zapierem i przedstawia 10 integracji, które zaoszczędzą czas.
Kolejny artykuł w magazynie Outsourcing&More o wskaźnikach w obsłudze klienta. Tym razem zgłębiamy tajniki mierzenia satysfakcji klientów.
Na pytanie czy powinniśmy wystrzegać się personalizacji kontaktu w obsłudze klienta czy raczej Klienci może wolą być bardziej anonimowi odpowiadają kluczowe postacie branży contact center.
Niezależnie od pomysłu, jaki mielibyśmy na swoją firmę, jej powodzenie zależy od jednego czynnika – satysfakcji klientów. Warto przyjrzeć się jej z bliska, aby zoptymalizować swoje działania i przynieść jak największe korzyści – klientom i sobie.
Kolejna edycja The BSS Tour już za nami. Tym razem główny nacisk został położony na technologię, a konkretnie nowoczesne rozwiązania technologiczne w biznesie. Unified Factory reprezentował Karol Dudij.
Tradycyjne systemy telekomunikacyjne są wypierane przez bazujące na chmurze oprogramowanie. W 2017 roku globalne obroty w segmencie systemów zunifikowanej komunikacji wzrosły o 5 proc., a na rynku pojawiają się coraz to ciekawsze rozwiązania, w tym Unified Factory.
Unified Factory i BlueSoft podpisały list intencyjny w zakresie pozyskiwania klientów oraz przygotowywania wspólnych ofert przetargowych na realizację projektów z zakresu AI i automatyzacji obsługi klienta.
Rozwiązań znad Wisły należących do topu w swojej klasie na świecie nie brakuje. Wybraliśmy 12, w tym Unified Factory Easy.
Łukasz Kobiec opowiada o wskaźnikach, które warto mierzyć w każdej firmie, której zależy na jakościowej obsłudze klienta.
Wzrost przychodów i rentowności, poprawa zarządzania należnościami, uporządkowane portfolio produktowe - Maciej Okniński, Prezes Zarządu, Unified Factory SA podsumowuje rok 2017
Unified Factory chce w 2018 zrealizować pierwsze duże wdrożenia na rynku azjatyckim oraz wzmocnić pozycję m.in. w Europie Środkowej, Afryce i Ameryce Łacińskiej - poinformował w rozmowie z PAP Biznes prezes Maciej Okniński.
Kompendium wiedzy o AI wraz z wywiadem Miłosza Zemanka, szefa R&D Unified Factory.
Strategicznym kierunkiem rozwoju Unified Factory stał się rynek filipiński - największe centrum outsourcingowe świata, które w zeszłym roku wyprzedziło Indie - oraz cały region azjatycki (APAC).
Dzięki integracji Unified Factory Easy i Zapiera w ciągu kilku chwil możesz połączyć się z setkami komplementarnych aplikacji biznesowych.
Maciej Buś przepytuje znakomitości branży contact center. Wśród nich nie mogło zabraknąć Prezesa Macieja Oknińskiego z Unified Factory.
W małych firmach często kanały komunikacji obsługiwane są przez dedykowane narzędzia, co sprawia, że dane klientów znajdują się w wielu różnych aplikacjach i wymagają kłopotliwych synchronizacji.
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o marketingu esklepu w jednym miejscu! Nie zabraknie też dobrych rad od Unified Factory Poland- tym razem podpowiadamy, jak nie wkurzać klientów.
Unified Factory SA złożył do Komisji Nadzoru Finansowego prospekt emisyjny w związku z ubieganiem się o przeniesienie notowań akcji z NewConnect na rynek regulowanym GPW.
Wywiad z Maciejem Oknińskim o międzynarodowej ekspansji spółki zarówno w Polsce, jak i na świecie oraz o trendach i celach dla branży Call Contact Center w roku 2018.
Redakcja Słodki Live przeprowadziła rozmowę dotyczącą automatyzacji w obszarach obsługi klienta z Maciejem Oknińskim, CEO Unified Factory.
Redaktor Karol Bancerz w rozmowie z Maciejem Oknińskim, prezesem zarządu firmy Unified Factory S.A. na temat automatyzacji obsługi klienta.
Gościem kolejnego odcina z serii Founders Mind był Marek Zmysłowski, który opowiada między innymi o różnicach w prowadzeniu biznesu w Polsce i Afryce, AI w e-commerce i wielu innych ciekawych aspektach.
Jak skutecznie sprzedawać w internecie, z jakich systemów korzystać, czego unikać ale i na których kanałach komunikacji skupić się w 2018 roku.
Pod koniec grudnia Unified Factory pozyskał Partnera, który zajmie się dystrybucją rozwiązań spółki w Gwatemali, Meksyku i Salwadorze.
Nowi partnerzy w Afryce to kolejny krok na drodze umacniania pozycji Unified Factory w regionie, dlatego najwyższy czas na pierwsze wdrożenia.
Unified Factory potwierdził prognozy na 2018 r., które zakładają 12,1 mln zł skonsolidowanego zysku netto, 22,38 mln zł EBITDA, oraz 55,26 mln zł skonsolidowanych przychodów ze sprzedaży.
Unified Factory oczekuje wysokiej dynamiki pozyskiwania nowych klientów oraz zwiększania przychodów z modelu Software-as-a-Service (SaaS).
Łukasz Kobiec pokieruje rozbudową kanału partnerskiego w Unified Factory.
Unified Factory SA pozyskał partnera z Gwatemali – Praga Web Studio i w efekcie zakończył ubiegły rok obecnością w 25 krajach, podała spółka.
14 wonderful start-ups from Warsaw to watch in 2018 - only in english.
Kilkanaście spółek już zapowiedziało rozpoczęcie procesu przejścia z NewConnect na główny rynek GPW. Którymi z nich warto się zainteresować?
Unified Factory rozpoczął negocjacje z Netią w sprawie zawarcia umowy na wdrożenie platformy contact center hostowanej przez Netię.
Nowi partnerzy w Afryce to kolejny krok na drodze umacniania pozycji Unified Factory w regionie. Lokalni pośrednicy są kluczowi w penetracji rynku.
Unified Factory podpisał umowy z nowymi partnerami wdrożeniowymi na rynku afrykańskim: Cloud Exchange West Africa Limited, Inovo Telecom South Africa, Sumeru Solutions, podała spółka.
Nowi partnerzy na kontynencie afrykańskim to kolejny krok na drodze umacniania pozycji Unified Factory w regionie.
Azja, a szczególnie region APAC z głównymi operacjami na Filipinach staje się coraz ważniejsza na mapie obecności Unified Factory.
Rozwiązania Unified Factory aż w dwóch kategoriach oczarowały skład oceniający.
Ekomersy to jedna z najbardziej prestiżowych nagród w branży ecommerce, mająca na celu wyróżnienie firm oraz usług wspierających sprzedaż w internecie.
Najlepszy produkt wspierający obsługe klienta dla UF PRO. Debiut roku 2017 dla UF Easy.
Konkurs Ekomersy wyłania najlepsze firmy, produkty i usługi umożliwiające bądź wspomagające sprzedaż online. Unified Factory zdobywa aż 2 nagrody!
Redakcja Parkietu przedstawia kilka „starych" spółek, które znacznie poprawiły wyniki w 2017 roku.
Czym jest omnichannel i jak go widzą eksperci w branży opowiada m.in. Maciej Okniński.
Lista polskich spółek technologicznych, które przygotowały specjalne promocje na Black Friday.
Brak kapitału nie przeszkodzi firmie w ekspansji, jeśli ma dobry pomysł na biznes, centrum decyzyjne nad Wisłą i płaci podatki w Polsce.
Biorąc pod uwagę wyniki Unified Factory osiągnięte w okresie trzech kwartałów 2017 roku, zarząd spółki podtrzymuje prognozę 2017 roku we wszystkich parametrach.
Unified Factory SA odnotowało 5,93 mln zł skonsolidowanego zysku netto w I-III kw. 2017 r. wobec 2,8 mln zł zysku rok wcześniej.
Zmodyfikowany program inwestycyjny obejmować będzie m. in. rozwój głównych produktów w ramach Platformy Customer Service Automation. Szacowana kwota wydatków na ten cel to 6,2 mln zł.
Unified Factory podpisało umowę dystrybucyjną na sprzedaż platformy Customer Service Automation (CSA) na rynek indyjski.
Spółka Unified Factory poinformowała o podpisaniu umowy dystrybucyjnej z firmą Indigisol z Bangelore w Indiach.
Notowana na NewConnect spółka Unified Factory chce z pomocą funduszu zarządzanego przez PFR TFI wejść na rynki Dalekiego Wschodu.
Unified Factory chce do końca roku wejść na rynek indyjski, który obok Filipin gdzie spółka już działa, jest największym rynkiem call center/contact center na świecie.
Unified Factory chce zakończyć bieżący rok z łącznie 25 rynkami, na których będzie realizować sprzedaż platformy Customer Service Automation.
25 nazwisk osób, które zdaniem redakcji mają największy wpływ na to, co dzieje się w branży contact center i customer care w Polscem. Wśród nich Maciej Okniński.
Unified Factory rozpocznie niebawem negocjacje w sprawie wdrożenia swoich narzędzi za oceanem.
Na początku października spółka odbędzie serię spotkań w USA, celem pozyskania partnerów kapitałowych.
Studio Parkiet TV odwiedził Maciej Okniński, prezes Unified Factory z którym rozmawialiśmy o prognozach finansowych i planach ekspansji zagranicznej spółki.
Rekordowe wyniki sprzedaży, intensywna ekspansja międzynarodowa - Maciej Okniński, Prezes Zarządu Unified Factory SA podsumowuje I półrocze 2017.
Inwestycja w modyfikację strategii pozwoli wzmocnić obecność na dotychczasowych rynkach, pozyskać kolejnych klientów, w tym z segmentu "premium".
Unified Factory chce zrealizować proces związany z emisją akcji do kwoty 55 mln zł we wrześniu.
Spółka Unified Factory poinformowała o podjęciu decyzji dotyczącej prywatnej emisji ok. 2,86 mln akcji.
Unified Factory odnotowało 2,26 mln zł skonsolidowanego zysku netto w II kw. 2017 r. wobec 1,16 mln zł zysku rok wcześniej, podała spółka w raporcie.
Marek Zmysłowski o możliwościach rynku afrykańskiego dla Magazynu Brief.
Unified Factory jedną z 7 dynamicznie rosnących spółek giełdowych, które mogłyby znaleźć się w indeksie Cloud Computing.
Spółka zależna Unified Factory LLC z siedzibą w USA podpisała umowę z lokalnym dystrybutorem w sprzedaży oprogramowania z siedzibą na Filipinach.
Słów kilka o rozwiązaniach nagrodzone i wyróżnionych w konkursie „Best in Cloud 2017”.
Redakcja Marketing i Biznes sprawdza w jaki sposób wykorzystywana jest sztuczna inteligencja w ecommerce. Wśród przykładów znalazły się rozwiązania smart search i FAQ od Unified Factory.
7. edycja rankingu 50 Najbardziej Kreatywnych w Biznesie. Maciej Okniński na 6-stym miejscu rankingu!
Rozmowa z Markiem Zmysłowskim o nowej funkcji, celach spółki i zdobywaniu kontynentu afrykańskiego.
Jaki chat dobrać do potrzeb firmy? Marketing i Biznes odpowiada.
Unified Factory odnotowała w I kw. tego roku 1,25 mln zł skonsolidowanego zysku netto przypisanego akcjonariuszom jednostki dominującej. W ubiegłym roku było to 0,72 mln zł zysku.
Analitycy giełdowi typują, które spółki z alternatywnego parkietu pozwolą zarobić krocie.
Polskie marki coraz częściej spoglądają w kierunku Afryki, bo stopa zwrotu jest najwyższa wśród krajów rozwijających się. Po spektakularnym sukcesie firm produkcyjnych pora na spółki technologiczne, takie jak Unified Factory.
Znamy już wyniki konkursu Best in Cloud 2017, zorganizowanego przez magazyn Computerworld. Zwycięzców wytypowali menedżerowie IT z listy CIO 100.
Przedmiotem umowy jest pośrednictwo w sprzedaży rozwiązań platformy Customer Service Automation oraz wsparcie serwisowe i konsultingowe w zakresie modułów, umożliwiających automatyzację sprzedaży i obsługi klienta.
Na XII Targach Ehandlu każdy znajdzie coś dla siebie. Rdzeniem wydarzenie będą 32 starannie dobrane prelekcje opisujące realne case studies.
Unified Factory chce zintensyfikować działalność sprzedażową swoich rozwiązań klasy Customer Service Automation na rynku niemieckim i w Azji, szczególnie w sektorach finansowym i ubezpieczeniowym.
Informacja w sprawie wprowadzenia do alternatywnego systemu obrotu na rynku NewConnect akcji zwykłych na okaziciela serii C oraz E spółki UNIFIED FACTORY S.A.
Każdy InCommerce to dawka aktualnej wiedzy z zakresu prowadzenia i rozwijania e-biznesu. Wśród prelegentów Maciej Okniński.
Unified Factory pracuje nad praktycznymi zastosowaniami sztucznej inteligencji. O oprogramowaniu pozwalającym na automatyzację obsługi klienta opowiadał CEO firmy Maciej Okniński.
Unified Factory rozpoczyna działalność na rynku amerykańskim. W pierwszym etapie celem jest zbudowanie strategii, rozwinięcie kanałów sprzedaży oraz ich integracja z e-commerce.
Unified Factory podjęło wyzwanie zostania “The Lord of the Channels” czyli władcą kanałów komunikacji, by połączyć ważne kanały komunikacji w jednym miejscu. Do połączeń głosowych (przychodzących i wychodzących), e-maili i chatów online dołączony został Facebook Messenger.
Maciej Okniński, CEO Unified Factory prezentuje wstępne wyniki finansowe - rok 2016 był dla firmy bardzo dobrym momentem - większość wskaźników finansowych wzrosła.
Unified Factory pozyskał dotację unijną na kwotę 2,84 mln zł w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2014-2020 na projekt w ramach automatyzacji procesów biznesowych.
O zakończonej w ubiegły piątek publicznej emisji akcji, bardzo dobrym dla Spółki 2016 roku oraz priorytetach na najbliższy rok Maciej Okniński, Prezes Zarządu Unified Factory SA.
Unified Factory odnotował 4,71 mln zł skonsolidowanego zysku netto przypisanego akcjonariuszom jednostki dominującej w 2016 r. wobec 2,39 mln zł zysku rok wcześniej, podała spółka w raporcie.
Stopa redukcji w ofercie akcji serii E Unified Factory wyniosła ok. 92%, podała spółka. Wpływy wyniosły ok. 10,4 mln zł.
Unified Factory pozyskała 10 mln zł w ramach publicznej emisji akcji. Średnia stopa redukcji przekroczyła 90 proc.
Unified Factory zadowolony z pierwszych czterech miesięcy działalności w Rumunii i planuje wraz z lokalnym partnerem budowę lokalnego zespołu do sprzedaży rozwiązań z zakresu automatyzacji sprzedaży i obsługi klienta.
Sprzedaż oprogramowania w 2016 roku na rynku rumuńskim osiągnęła poziom 2,7 mln zł, co stanowi przekroczenie kapitałów własnych emitenta o 15,5%.
Unified Factory działa na tyle sprawnie, że w tej chwili spółka wyceniana jest na 60 milionów złotych i planuje przenieść się z New Connect na główny parkiet
Unified Factory miał szacunkowo przychody na poziomie 26 mln zł, EBITDA 8 mln zł, EBIT 6,7 mln zł i zysk netto 4,6 mln zł w 2016 r., według wstępnych danych, podała spółka.
Ponad 500 inwestorów wzięło udział w 1,5 godzinnym czacie z Prezesem Unified Factory Maciejem Oknińskim.
Analitycy Noble Securities wyceniają spółkę Unified Factory na 97,3 mln zł metodą DCF i 97,2 mln zł metodą porównawczą. Spółka planuje ofertę publiczną, z której chce pozyskać ok. 10 mln zł.
W środę, 25 stycznia startuje oferta publiczna dotycząca sprzedaży akcji serii E spółki Unified Factory. Jej wartość szacowana jest na 10,4 mln zł brutto.
W środę ruszają zapisy na akcje Unified Factory. Ich cenę emisyjną ustalono na 7,8 zł.
Od ubiegłorocznego debiutu Unified Factory na NewConnect akcje zdrożały o ponad jedną trzecią. Kapitalizacja spółki sięga 60 mln zł i jest wystarczająca do przeniesienia notowań na rynek główny.
Spółka wyemituje do 1,33 mln akcji serii E, z których chce pozyskać do 10 mln zł na inwestycje w zastosowanie sztucznej inteligencji w platformie Customer Service Automation.
Opowiedz o potrzebach biznesowych, a my znajdziemy rozwiązanie
