Obsługa klienta staje się coraz bardziej istotnym wyróżnikiem na tle konkurencji oraz elementem budowania przewagi rynkowej. Z ebooka Customer Service 2019 dowiesz się:

• W jaki sposób odpowiednio dbać o klienta w 2019 roku i dlaczego warto?
• Jakie kanały komunikacji preferują współcześni klienci i co wpływa na ich wybór?
• W jaki sposób nowe technologie wspierają Customer Service i jak je wykorzystywać w praktyce?